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Werner Kochhäuser
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2 votesWerner Kochhäuser
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Werner Kochhäuser
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3 votesWerner Kochhäuser
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In Mews gibt es nur ein Feld für Telefonnummer. Wir bekommen aber bei der Buchung über unsere Website (Booking-Engine DIRS One) oft 2 Telefonnummern übermittelt, eine Festnetznummer und eine Mobilnummer. Ich fände es gut, wenn es in Mews einfach ein weiteres Feld für die Mobilnummer gäbe.
Wenn ein Gast bei der Buchung etwas bei Mobilnummer einträgt, wird dies derzeit gar nicht übermittelt. Die Verknüpfung von DIRS zu Mews gilt nur für das Feld Telefonnummer.
Beim Onboarding wurde mir gesagt, dass ich die 2. Nummer manuell hinter die andere Telefonnummer eintragen soll, getrennt über Komma oder Semikolon.
Das hat aber den Nachteil, dass ein Gast, der über den Kiosk eincheckt (den wir auch an der Rezeption nutzen im Mitarbeitermodus), eine Fehlermeldung angezeigt bekommt und sich für eine Nummer entscheiden muss. Andernfalls kann er den Check-in nicht abschließen.
Wenn es das 2. Feld gäbe, sollte man in der Einstellung vom Kiosk auswählen können, ob ich die Abfrage optional oder verpflichtend haben möchte oder es ganz deaktivieren, wie bei den anderen Abfragemöglichkeiten auch. -
2 votesWerner Kochhäuser
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1 voteWerner Kochhäuser
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157 votes
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Man kann ja jedem Mitarbeiter Aufgaben zuteilen. Allerdings ist es nicht möglich, wiederkehrende Aufgaben einzustellen. Diese müssen immer einzeln angelegt werden. Ich hätte gerne eine Option der Abfrage, ob die Aufgabe einmalig oder in einem bestimmten Intervall erfolgen soll (z.B. täglich, 2-tägig, wöchentlich, monatlich...). Besonders beim Housekeeping fände ich diese Option hilfreich, aber es nützt natürlich auch in anderen Bereichen. Super wäre es, wenn die Option bestünde, auch Aufgaben Zimmern zuzuweisen, z.B. für Grundreinigung, Waschen der Gardinen...
Werner Kochhäuser
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44 votes
Hi Trini,
Thank you vey much for your feedback.
We are currently looking into integration providers such as AVS to provide statistical information for properties in Germany and would greatly appreciate your insights with regards to this.
Please contact me via email so that we can look into your request further? In the interim, this request has bene updated as one to be upvoted by the Mews Community.
Thanks & regards,
AldairAn error occurred while saving the comment Werner Kochhäuser
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Wir müssen in Deutschland alle monatlich die Daten der Anreisen kategorisiert nach Ländern an das Statistische Landesamt melden. Die Daten muss ich mir aus 2 Reports ziehen.
Ich hätte gerne einen Report, der die Daten direkt auf einen Blick darstellt: Wie viele Gäste aus welchem Land sind im vergangenen Monat angereist und wie viele Übernachtungen waren es pro Land.
Das macht die Meldung viel einfacher.
Noch besser wäre eine Direktanbindung per API an das Landesamt mit Meldung eben dieser Daten per Klick. Kenne ich so aus HS/3.Werner Kochhäuser
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31 votesWerner Kochhäuser
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3 votesWerner Kochhäuser
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20 votes
Hello from the Mews product team,
Thank you for your suggestion, we have updated your request and set it as one to be upvoted by the Mews Community.
Remember you can share a link to your request so that your colleagues can also upvote your suggestion.
Werner Kochhäuser
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1 voteWerner Kochhäuser
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5 votesWerner Kochhäuser
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60 votesWerner Kochhäuser
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Dies gilt auch für DIRS21. Von dort bekommen wir auch mehrere Gastnamen, die zur Buchung gehören und teilweise auch Geburtstage, die aber alle nicht in Mews ankommen. Es wäre hilfreich, wenn dies automatisch mit übertragen würde.
Werner Kochhäuser
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Dem stimme ich voll zu.
Wir haben Raten für die Portale und ich stehe gerade vor der Herausforderung, dass Gäste, die über die Portale gebucht haben, die gleiche Buchungsbestätigung bekommen wie Gäste, die direkt bei mir gebucht haben. Ich würde den Gästen mit der Portalen Rate gerne andere Bestätigungen zuschicken.
Aber mir fallen noch weitere Verwendungsmöglichkeiten ein für eine nach Raten differenzierte Mailingstrategie.
Also klarer Vote dafür.