Hello,

I would like to submit a request for improvement regarding the management of meal packages in MEWS, as well as a crucial missing feature: the generation of meal coupons.

🧾 Current issue:
Our property regularly offers packages that include meals (breakfast, dinner, etc.).

At the moment, MEWS does not offer any native functionality to:

Automatically generate individual or grouped meal coupons for each reservation;

Clearly and visually display the included packages at check-in;

Simplify the printing or distribution of these coupons to guests.

This results in:

Frequent omissions of manually prepared coupons;

A significant manual workload for the front desk team, who must constantly switch between MEWS products and external documents.

🎯 Requested improvement:

We would need a feature that allows:

Automatic generation of meal coupons based on the products added to a reservation;

A grouped or daily print option by stay date or service (breakfast/dinner);

Easy visibility and retrieval of these coupons in the check-in interface.

Goals:

Reduce errors and improve the guest experience;

Ease the administrative burden on staff;

Optimize package sales by streamlining the process.

Please let me know if such improvements are being considered or if any workarounds currently exist :)

Bonjour,

Je souhaite soumettre une demande d'amélioration concernant la gestion des forfaits repas dans MEWS, ainsi qu’une fonctionnalité cruciale qui manque actuellement : la génération de coupons.

🧾 Problématique actuelle :
Notre établissement utilise régulièrement des forfaits incluant des repas (déjeuner, souper, etc.)

Actuellement, il n’existe aucune fonctionnalité native dans MEWS pour :

• générer automatiquement des coupons repas individuels ou regroupés pour chaque réservation ;

• afficher visuellement et clairement les forfaits inclus au moment du check-in ;

• simplifier l’impression ou la distribution de ces coupons au client.

Cela entraîne :

• des oublis fréquents de coupons fait main à remettre.

• une charge manuelle importante pour l’équipe de réception, qui doit constamment jongler entre les produits MEWS et des documents externes ;

Amélioration souhaitée :

Nous aurions besoin d’une fonctionnalité permettant :

• de générer automatiquement des coupons repas à partir des produits ajoutés dans une réservation ;

• d’avoir une option d’impression groupée ou quotidienne par date de séjour ou par service (déjeuner/souper) ;

• de rendre ces coupons visibles et faciles à retrouver dans l’interface de check-in.

Objectifs :
- Réduire les erreurs et améliorer l’expérience client.
- Alléger la charge administrative des équipes.
- Optimiser les ventes de forfaits en rendant le processus plus fluide.

Merci de me tenir informée si de telles améliorations sont envisagées ou si des solutions de contournement existent :)