Automatischer BON Druck, bei Digitaler Buchung vom Gast per QR Code
Wenn ein Gast vom Zimmer aus per QR Code bestellt, bekommen wir den "einen
Beep am S007" nicht mit!
Wenn dann sehen wir nur aus Zufall, dass wir eine Roomservice Bestellung haben, wenn wir AKTIV alle 30 Min auf das S700 schauen.
Das kann aber nicht die Lösung sein! Wir bitten die Entwickler nach einer Lösung zu suchen, z. B.
- Automatischer Bon Druck bei Eingang einer digitalen Bestellung
- Alternativ Automatische Email bei Bestellung
Wir empfinden dies als ein sehr dringendes Problem, zu dem es eine schnelle technische Lösung braucht!
Carolin Block
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Carolin Block
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Wenn ein Gast im Zimmer eine digitale Buchung aufgibt, bekommen wir das an der Rezeption oder Bar nicht mit!
Das "eine Bing" auf dem S700 hören wir im aktiven Betrieb nicht. Auch nicht, wenn ich auf ganz laut stelle! Problem: Gäste sind verärgert, wenn Wir die QR Buchung erst eine 1/2 Stunde später sehen und bearbeiten! Verständlich!!!
Lösungsansatz:
1. Bei QR Buchung vom Gast wird automatisch ein BON am Drucker ausgelöst
2. Alternativ: Wir bekommen eine Email, dass eine Bestellung eingegangen ist.Die Lösung aktuell ist nicht professionell, wir bitten die Entwickler um eine schnelle Lösung! Vielen Dank.
Bookings made via QR code:
When a guest places a digital order via QR code from their room, the reception or bar team is not aware of it.
The single “ping” on the S700 is not audible during active operations — even when the volume is set to maximum.
As a result, orders are often only noticed and processed 30 minutes later, which understandably leads to guest dissatisfaction.Proposed solutions:
- Automatically trigger a printed ticket (receipt) at the printer whenever a QR order is placed
- Alternatively: send an email notification to inform us immediately of a new order
The current setup is not operationally reliable or professional. We kindly ask the development team to provide a prompt solution.
Thank you very much.