Für den täglichen Betrieb an der Rezeption und in den operativen Abteilungen benötigen wir einen zentralen Bericht, der alle relevanten Gästeinformationen übersichtlich in einer einzigen Ansicht zusammenfasst.

Aktuell müssen die benötigten Informationen aus mehreren Berichten zusammengesucht oder manuell ergänzt werden. Dies kostet Zeit, erhöht die Fehleranfälligkeit und erschwert einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Rezeption, Service, Küche und Management.

Unser Vorschlag ist daher ein kombinierter Anreise- und Inhouse-Bericht, der alle Gäste nach Zimmernummer sortiert darstellt und sowohl heutige Anreisen als auch bereits im Haus befindliche Gäste eindeutig kennzeichnet.

Folgende Informationen sollten enthalten sein:

-Namen aller Reisenden
-Zimmernummer
-Anzahl der Gäste pro Zimmer
-Alter von Kindern
-An- und Abreisedatum
-Profilnotizen
-Reservierungsnotizen
-Ernährungsanforderungen und Unverträglichkeiten
-Kennzeichnung von wiederkehrenden Gästen bzw. Stammgästen
-Kennzeichnung von Gruppenreservierungen

Ein solcher druckbarer Bericht würde die tägliche Arbeit erheblich erleichtern, da alle relevanten Informationen auf einen Blick verfügbar wären und nicht mehr aus verschiedenen Quellen zusammengetragen werden müssten.

Vielen Dank vorab!