Erreur dans la prise en compte des produits d'une réservation
Actuellement les réservations qui transitent par un channel manager qui n'est pas Mews (d-edge dans notre cas) remontent avec des informations erronées. Les prix des produits et des nuitées ne sont pas affectés correctement et certaines nuitées ont des montants négatifs... Même si le montant total de la réservation est a priori (cela n'est pas certain de notre côté) correct, il est très chronophage et source d'erreurs de devoir modifier quasiment toutes les réservations pour avoir une répartition correcte des prix. Sans compter que cela engendre de nombreuses erreurs potentielles de CA, de statistiques, de rapports et empêche une bonne gestion tarifaire. C'est donc un point URGENT et ESSENTIEL au bon fonctionnement du logiciel. Mews a reconnu que le problème était identifié et venait de leur côté mais ne le considère pas comme une urgence... Merci de votre action rapide sur ce sujet.