Mobile Phone Field on Reservation
Our little Hotel has doors with PIN Code to allow 24h Checkin.
We need a mandatory "Mobile Phone" field on the reservation form as a data input for the guest profile in order to later send out the Chekin PIN Codes to the guests arriving via SMS.
We do this since 15 years now with an old booking engine. We decided to change to a new 360 PMS system and found Mews. But now in the onboarding process we had to discover that Mews has no such field. Thus we can not continue to send Checkin SMS Pin Codes to all of our guests. Only via Email. But this is not the best practise as lots of people do not read their Mails before checkin. Ending up in calling us in front of the closed doors when they arrive late.
Please set up a feature to add this new field in the booking form. You could set-up custom fields for that for example. Important however would be to also ask for the county code of the number. Or another quick help would be to use the existing Phone field, but to give us a possibility to also insert text like: "Please give us your mobile phone number für Checkin PIN SMS"
What is your opinion?
Hope to hear from you soon.
Best regards,
Tom

Hi everyone!
Thank you for submitting your idea!
It's my pleasure to inform you that this is available on our Booking Engine settings, where phone number can be set as mandatory.
Cheers!
Ettore
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Werner Kochhäuser commented
In Mews gibt es nur ein Feld für Telefonnummer. Wir bekommen aber bei der Buchung über unsere Website (Booking-Engine DIRS One) oft 2 Telefonnummern übermittelt, eine Festnetznummer und eine Mobilnummer. Ich fände es gut, wenn es in Mews einfach ein weiteres Feld für die Mobilnummer gäbe.
Wenn ein Gast bei der Buchung etwas bei Mobilnummer einträgt, wird dies derzeit gar nicht übermittelt. Die Verknüpfung von DIRS zu Mews gilt nur für das Feld Telefonnummer.
Beim Onboarding wurde mir gesagt, dass ich die 2. Nummer manuell hinter die andere Telefonnummer eintragen soll, getrennt über Komma oder Semikolon.
Das hat aber den Nachteil, dass ein Gast, der über den Kiosk eincheckt (den wir auch an der Rezeption nutzen im Mitarbeitermodus), eine Fehlermeldung angezeigt bekommt und sich für eine Nummer entscheiden muss. Andernfalls kann er den Check-in nicht abschließen.
Wenn es das 2. Feld gäbe, sollte man in der Einstellung vom Kiosk auswählen können, ob ich die Abfrage optional oder verpflichtend haben möchte oder es ganz deaktivieren, wie bei den anderen Abfragemöglichkeiten auch.